Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour le 16 avril 2026
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3. CONTENU DU SITE
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Plus précisément en ce qui concerne les évaluations et avis des clients que vous pouvez publier sur le site, voir aussi la section 10 ci-dessous.
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4. COMMANDES ET ACHATS
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5. CRÉATION D'UN COMPTE
Lorsque vous achetez des produits sur le site ou que vous utilisez autrement, vous avez la possibilité de créer un compte utilisateur. Si vous le faites, vous acceptez de fournir et de maintenir des informations vraies, exactes, actuelles et complètes à votre sujet. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de votre identifiant de compte, y compris votre mot de passe, et vous êtes responsable de toutes les commandes effectuées à partir de votre compte. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre connexion. Soffe ne sera pas responsable de toute perte ou dommage résultant de votre non-respect de ces obligations. Veuillez noter que vous n'avez pas besoin de créer un compte utilisateur pour commander des produits sur le Site, cependant, cela présente certains avantages, notamment la possibilité de rappeler votre historique de commande, de suivre le statut d'une commande non livrée, et d'éviter d'avoir à taper certaines informations lors de votre commande. Cependant, Soffe ne tient pas un registre de votre numéro de carte de crédit et vous devrez rentrer votre formulaire de paiement souhaité à chaque commande.
6. EXPÉDITION ET RETOURS
Si vous avez des questions concernant l'expédition et le retour des produits achetés sur le site, cliquez ici.
7. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
A. Le site, les services en ligne et tous les logiciels, systèmes, technologies et savoir-faire de Soffe (« Soffe Technology ») appartiennent à Soffe ou sont licenciés à Soffe et sont protégés par des droits d'auteur, des marques de commerce, des traits commerciaux, des brevets et/ou d'autres droits de propriété intellectuelle et propriétaires. Toutes les marques de commerce, noms commerciaux, graphiques, logos et traits commerciaux des produits ainsi que ceux inclus dans ou rendus disponibles via le site et les services en ligne (collectivement, les « Marques ») appartiennent à Soffe ou sont licenciés à Soffe et sont protégés par les lois américaines, canadiennes et internationales sur les marques de commerce. Vous acceptez que Soffe ou ses licenciés possèdent et conservent tous les droits, titres et intérêts (y compris tous les droits de propriété intellectuelle) sur et sur le site, les services en ligne, les marques et la technologie Soffe (collectivement, la « propriété intellectuelle de Soffe »), et qu'aucun intérêt ne vous soit transféré, sauf un droit limité et personnel de l'utiliser uniquement en lien avec le site et les services en ligne.
B. La marque déposée SOFFE est une marque déposée détenue par Soffe aux États-Unis, au Canada et dans certains autres pays à travers le monde.
C. Sauf indication expresse, rien dans ces Conditions ne doit être interprété comme conférant une concession ou une licence de droits de propriété intellectuelle Soffe, que ce soit par estoppelle, par implication ou autrement. Vous êtes strictement interdit d'utiliser toute propriété intellectuelle Soffe sauf disposition expresse dans ces Conditions. Vous êtes également informé que Soffe et ses titulaires de licence feront appliquer activement ses droits de propriété intellectuelle dans la plus grande mesure de la loi, y compris en cherchant des poursuites pénales.
8. RESTRICTIONS D'UTILISATION
Vous acceptez d'utiliser le Site et les Services en ligne uniquement pour des fins autorisées par ces Conditions et en conformité avec toutes les lois, règlements et pratiques ou lignes directrices généralement acceptées dans les juridictions concernées. Vous ne pouvez utiliser le Site et les Services en ligne que pour un usage personnel non commercial, non exclusif, non cédable, non transférable et limité, et à aucun autre usage. Vous acceptez de ne pas :
· copier, reproduire, distribuer, afficher publiquement ou autrement transférer le Site ou les Services en ligne ou tout composant de ceux-ci;
· adapter, modifier, modifier, rétroconcevoir, démonter ou décompiler le Site, les services en ligne ou toute technologie Soffe;
· préparer des œuvres dérivées basées sur le Site, les services en ligne ou toute technologie Soffe;
· supprimer, occulter ou modifier tout avis de droits d'auteur, marques de commerce ou autres droits propriétaires, marques ou autres notices contenues sur ou à l'intérieur du Site, des Services en ligne, de nos produits ou de toute technologie Soffe;
· encadrer, miroir ou lier en ligne le site ou les services en ligne, ou incorporer dans un autre site web, application ou autre service toute propriété intellectuelle de Soffe;
· utiliser le site, les services en ligne ou toute technologie Soffe à des fins illégales, frauduleuses ou malveillantes, ou pour solliciter de telles activités;
· tenter d'obtenir un accès non autorisé à tout compte, fonctionnalité, système ou réseau par piratage, minage de mots de passe ou tout autre moyen;
· interférer avec toute mesure de contrôle d'accès ou tenter de désactiver ou contourner ces dispositifs de sécurité;
· publier, transmettre, soumettre ou inclure tout contenu, matériel ou information de toute sorte illégal, nuisible, menaçant, abusif, harcelant, diffamatoire, vulgaire, obscène, sexuellement explicite, profane, haineux, racialement, ethniquement ou autrement répréhensible de toute sorte, ou tout contenu, matériel ou information pouvant entraîner une responsabilité pénale ou civile;
· soumettre ou publier toute information fausse ou trompeuse;
· utiliser ou tenter d'utiliser le compte d'un autre utilisateur sans notre autorisation, ou créer ou utiliser une fausse identité; et/ou
· violer, enfreindre ou détourner la propriété intellectuelle, la publicité, la vie privée ou d'autres droits de propriété de Soffe, de ses titulaires de licence ou de toute autre personne ou entité.
Nous nous réservons le droit d'interdire ou de retirer toute accessibilité, utilisation, comportement, communication ou contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, nuisible au Site, aux services en ligne, aux utilisateurs, à nous, à notre marque, à nos partenaires d'affaires et licenciants, ou à toute autre personne ou entité, ou qui viole ces Conditions d'utilisation ou la loi applicable.
Toute utilisation par vous qui enfreint ces restrictions met automatiquement fin à la licence qui vous est accordée par ces conditions.
9. LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB ET SERVICES
A. Le site peut contenir des liens vers d'autres sites web et pages de médias sociaux qui ne sont pas sous le contrôle de Soffe (« Sites liés »). Soffe n'a aucune responsabilité envers les sites liés. Les liens n'impliquent pas que nous parrainons, endossons, sommes affiliés ou associés à, ou sommes légalement autorisés à utiliser toute marque déposée, nom commercial, marque de service, design, logo, symbole ou tout autre matériel protégé par le droit d'auteur affiché sur ou accessible via tout site lié. Soffe fournit ces liens uniquement pour des raisons de commodité, mais n'est pas responsable et dénonce expressément toute responsabilité pour les dommages de toute nature qui pourraient survenir si vous choisissez d'utiliser un site lié.
B. Le site vous offre également la possibilité de partager certaines informations sur nos produits sur certains sites liés tels que Facebook, Instagram et d'autres plateformes de médias sociaux. Votre publication de contenu provenant du site vers un site lié est régie par les conditions d'utilisation de ce site lié. Il est possible que certains contenus soient licenciés à Soffe pour un usage limité, ce qui n'inclut pas l'utilisation sur d'autres sites web. Nous ne garantissons ni ne déclarons que tout contenu mis à disposition sur le site peut être correctement publié sur un site lié, et vous reconnaissez que vous êtes responsable de toute responsabilité légale qui pourrait en découler si vous le décidez.
10. ÉVALUATIONS DES CLIENTS, AVIS ET HISTOIRES
R. La présente section 10 contient les conditions qui régissent votre utilisation du service d'évaluations et d'avis clients offert par Soffe en association avec Okendo Pty Ltd sur le site (le « service CRR »). Puisque ce service est géré par Okendo, toutes les données et informations que vous soumettez ou recueillies à votre sujet par le service CRR sont régies par la politique de confidentialité d'Okendo, que vous pourrez consulter à https://okendo.io/privacy-policy. Okendo partage également avec nous certaines informations à votre sujet provenant de votre participation au service CRR.
La politique de confidentialité de Soffe explique comment nous utilisons ces informations, que vous pourrez consulter à https://www.soffe.com/pages/privacy-policy. Dans la mesure où il y a un conflit entre la politique de confidentialité de Soffe et la présente section 10, cette section 10 prévaut en ce qui concerne le service CRR.
B. Lorsque vous vous inscrivez au service CRR avec Okendo, vous sélectionnerez un nom d'utilisateur. Vous n'aurez peut-être qu'un seul nom d'utilisateur actif chez Okendo à la fois. Votre nom d'utilisateur sera visible par tout visiteur du site qui consulte un avis que vous avez écrit et publié via le service CRR. Vous représentez et garantissez que vous ne sélectionnerez pas ou n'utiliserez pas un nom d'utilisateur qui enfreint des droits de marque, droits d'auteur, droits de confidentialité, droits de publicité ou autres droits d'un tiers; qui usurpe l'identité de quelqu'un d'autre; qui implique de manière trompeuse une association avec une autre personne ou entité; qui est associé à une activité illégale; ou qui est vulgaire ou autrement offensant. Soffe et/ou Okendo peuvent refuser d'accorder ou révoquer un nom d'utilisateur à tout moment pour n'importe quelle raison.
Lorsque vous choisissez un nom d'utilisateur pour le service CRR, rappelez-vous que vos avis peuvent être publiés sur des sites de médias sociaux comme Facebook et que vous ne devriez donc pas utiliser de nom d'utilisateur qui pourrait vous faciliter la victime de vol d'identité.
C. En soumettant tout contenu au site, vous représentez et garantissez que :
· vous êtes l'unique auteur et propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle qui s'y rapportent;
· vous êtes résident des États-Unis ou du Canada, et vous avez plus de 18 ans;
· votre contenu ne viole pas ces Conditions;
· votre contenu ne causera aucun préjudice à une autre partie;
· Votre contenu n'est ni faux, ni inexact, ni trompeur;
· Votre contenu ne porte pas atteinte aux droits d'auteur, brevets, marques déposées, secrets commerciaux ou autres droits de publicité ou de confidentialité d'un tiers;
· Votre contenu ne viole aucune loi, statut, ordonnance ou réglementation (y compris, mais sans s'y limiter, celles régissant le contrôle des exportations, la protection des consommateurs, la concurrence déloyale, la lutte contre la discrimination ou la publicité mensongère);
· Votre contenu ne sera pas diffamatoire, diffamatoire, haineux, raciste ou religieux biaisé ou offensant, menaçant illégalement ou harcelant illégalement une personne ou une entité;
· Vous n'avez reçu aucune compensation ni aucune contrepartie de la part d'un tiers pour la soumission de votre contenu;
· Votre contenu ne contient aucune information faisant référence à d'autres sites web, adresses, adresses courriel, coordonnées ou numéros de téléphone;
· votre contenu n'est soumis à aucune obligation de confidentialité, ni Soffe ne sera soumis à des obligations de confidentialité en raison de votre contenu; et
· Votre contenu ne contient aucun virus informatique, vers ou autres programmes ou fichiers informatiques potentiellement dommageables.
D. Vous acceptez d'indemniser et de tenir Soffe et Okendo ainsi que leurs dirigeants, administrateurs, agents, filiales, coentreprises, employés et fournisseurs de services tiers respectifs exempts de toute réclamation, demande et dommage (réel ou conséquent) de toute nature et nature, connus ou inconnus, y compris les honoraires d'avocats raisonnables, découlant d'une violation de vos déclarations et garanties énoncées ci-dessus, de votre utilisation de ce site, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.
E. Pour tout contenu que vous soumettez, vous accordez à Soffe et Okendo un droit et une licence perpétuels, irrévocables, libres de redevances, transférables d'utiliser, copier, modifier, supprimer en entier, adapter, publier, traduire, créer des œuvres dérivées, vendre ou distribuer ce contenu, et d'incorporer ce contenu sous toute forme, support ou technologie à travers le monde sans préavis ni compensation. Vous acceptez également que Soffe et Okendo puissent utiliser votre nom d'utilisateur en lien avec tout contenu que vous publiez sur le site que nous décidons d'utiliser dans nos supports promotionnels et publicitaires. Pour éviter tout doute, vous comprenez que nous pouvons utiliser votre critique dans des supports promotionnels et publicitaires tels que les médias en ligne, les médias imprimés, ou à la télévision ou à la radio. Vous comprenez et acceptez qu'en aucun cas vous ne recevrez de compensation, peu importe l'ampleur de notre utilisation de votre contenu dans notre publicité et promotion.
F. Pour tout contenu que vous soumettez, vous accordez à tous les utilisateurs du site le droit perpétuel, irrévocable et sans redevances de republier ce contenu ainsi que votre nom d'utilisateur sur des sites de médias sociaux tels que Facebook et X (anciennement Twitter). Vous accordez également tous les droits nécessaires à ces sites de médias sociaux pour publier votre contenu sur leur site, y compris tous les droits que ces sites expliquent dans leurs conditions d'utilisation respectifs concernant le contenu publié sur ces sites.
G. Tout le contenu que vous soumettez peut être révisé, révisé, publié ou autrement utilisé par Soffe et/ou Okendo à leur seule discrétion. Par exemple, nous nous efforçons de revoir toutes les publications pour détecter des fautes d'orthographe, de grammaire, de supprimer du matériel manifestement offensant ou de le condenser. Tous ces changements sont définitifs et ne peuvent pas être soumis à votre révision. Nous ne garantissons pas que vous aurez le moindre recours pour modifier ou supprimer le contenu que vous avez soumis.
H. Nous nous efforçons de publier des évaluations et des commentaires écrits dans un délai de deux à quatre jours ouvrables. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de refuser de publier toute soumission pour quelque raison que ce soit. Vous reconnaissez que vous, ni Soffe ni Okendo, êtes responsable du contenu de votre publication.
I. En soumettant votre adresse courriel en lien avec votre évaluation et votre évaluation, vous acceptez que Soffe et Okendo ainsi que leurs fournisseurs de services tiers puissent utiliser votre adresse courriel pour vous contacter au sujet de l'état de votre avis et d'autres raisons administratives.
J. Les articles 11 et 12 sont incorporés dans cette section 10 par référence.
K. Si vous avez des questions sur le service CRR, vous devriez contacterhttp://okendo.io.
11. AVERTISSEMENTS; LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ
SOFFE ET SES FOURNISSEURS DE SERVICES TIERS FOURNISSENT LES SITES ET SERVICES EN LIGNE « TELS QUELS » SANS AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, DES GARANTIES DE TITRE, DES GARANTIES IMPLICITES DE COMMERCIALISATION, D'APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-ATTEINTE À LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE. Soffe refuse expressément toute obligation de mettre à jour ou de réviser le Site ou les Services en ligne. Soffe peut modifier le Site et les Services en ligne à tout moment sans préavis. Vous assumez tous les risques liés à votre utilisation du Site et des Services en ligne et vous assumez l'entière responsabilité de tous les coûts associés à tout entretien ou réparation nécessaires de tout équipement utilisé dans le cadre de votre utilisation du Site.
EN AUCUN CAS SOFFE OU L'UNE DE SES ENTITÉS AFFILIÉES, FOURNISSEURS DE SERVICES TIERS OU FOURNISSEURS NE SERONT RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, SPÉCIAL, PUNITIF, ACCESSOIRE, EXEMPLAIRE OU CONSÉQUENT, que ce soit dans une action en vertu d'un contrat, de la négligence ou de toute autre théorie, découlant de l'utilisation, de l'incapacité à utiliser ou de l'exécution des informations, services, produits et matériaux disponibles sur le site et/ou les services en ligne, même si Soffe a déjà été informé de la possibilité de tels dommages.
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Les prescriptions de la présente section 11 s'appliquent indépendamment de tout manquement à un but essentiel ou de l'existence d'un recours limité. Parce que certaines juridictions n'autorisent pas de limites quant à la durée d'une garantie implicite, ni à l'exclusion ou limitation de responsabilité pour dommages consécutifs ou accessoires, les limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.
12. LOI APPLICABLE
Ces Conditions seront interprétées conformément aux lois de l'État de Caroline du Nord, sans tenir compte de toute disposition conflictuelle de lois. Tout différend survenant en vertu des présentes Conditions ou en lien avec votre utilisation du Site sera tranché exclusivement par les tribunaux d'État et/ou fédéraux de l'État de Caroline du Nord, du comté de Surry et/ou du District central de la Caroline du Nord. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, le Code commercial uniforme et la Loi uniforme sur les transactions d'information informatique, ainsi que, le cas échéant, les lois locales qui s'y rapportent, ne s'appliquent pas aux présentes Conditions ni aux Services en ligne.
13. COMMENTAIRES ET PUBLICATIONS DES UTILISATEURS
Comme indiqué ci-dessus, nous vous offrons la possibilité de participer au service CRR et d'examiner et commenter nos produits. De plus, vous êtes invité à soumettre des commentaires et des commentaires concernant le site et nos produits. Cependant, tout commentaire, idée, question, commentaire, note, message, suggestion ou autre communication (collectivement « Commentaires ») envoyés à notre site sera et demeure la propriété exclusive de Soffe. Si vous nous soumettez des commentaires, ces soumissions constitueront une cession à Soffe de tous les droits, titres et intérêts mondiaux sur tous les droits d'auteur, droits de brevet et autres droits de propriété intellectuelle contenus dans les commentaires. Soffe aura le droit, sans aucune considération ni reconnaissance de votre part, d'utiliser, modifier, reproduire, divulguer, publier et distribuer tout commentaire que vous soumettez pour quelque fin que ce soit, sans restriction. Pour éviter tout doute, vous devez comprendre qu'en aucun cas vous ne recevrez de compensation fondée sur la soumission de commentaires. Pour cette raison, vous ne devriez pas nous envoyer de commentaires que vous ne souhaitez pas nous attribuer, y compris, sans s'y limiter, toute information confidentielle ou tout matériel créatif original tel que des idées de produits, des designs, des inventions, du code informatique, des histoires ou des œuvres originales.
14. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous respectons votre vie privée et partageons vos préoccupations quant à sa protection. La politique de confidentialité de Soffe fait partie de ces Conditions d'utilisation et y est intégrée par référence. Veuillez la consulter en https://www.soffe.com/pages/privacy-policy afin de comprendre comment nous pouvons collecter, utiliser et protéger les informations que nous apprenons à votre sujet grâce à vos actions sur le Site. En acceptant ces Conditions, vous acceptez également la Politique de confidentialité de Soffe.
15. INDEMNISATION
Dans la mesure maximale permise par la loi, vous acceptez de défendre, indemniser et exempter Soffe, ses affiliés, licenciants et fournisseurs de services tiers contre toute réclamation, cause d'action, dommages, pertes, responsabilités, coûts et dépenses formels ou informels (y compris, sans limitation, honoraires et frais d'avocat) invoqués par un tiers découlant de (a) votre utilisation et accès au site et/ou aux services en ligne; (b) toute violation réelle ou présumée de ces Conditions d'utilisation de votre part; (c) l'utilisation par toute autre personne accédant au ou aux sites en utilisant votre compte ou votre connexion; ou (d) toute allégation selon laquelle tout matériel que vous nous soumettez ou transmettez au site enfreint ou viole autrement le droit d'auteur, brevet, marque de commerce, secret commercial ou autre propriété intellectuelle ou autres droits de tiers. Vous coopérerez aussi pleinement que raisonnablement requis pour défendre toute telle réclamation ou action; Cependant, nous nous réservons le droit, à nos propres frais, d'assumer la défense exclusive et le contrôle de toute affaire faisant l'objet d'une indemnisation de votre part (dans ce cas, vous acceptez de coopérer avec notre défense).
16. COMMUNICATION ÉLECTRONIQUE
Lorsque vous visitez ou utilisez le Site ou les Services en ligne, ou que vous nous envoyez des courriels, vous communiquez avec nous électroniquement. Vous consentez à recevoir des communications de notre part électroniquement. Nous communiquerons avec vous par courriel ou en publiant des avis sur le Site. Vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons électroniquement satisfont à toute exigence légale que ces communications soient écrites et soient considérées comme données et reçues à la date à laquelle nous transmettrons une telle communication électronique ou publions un tel avis.
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17. RÉSOLUTION DES DIFFÉRENDS ET ARBITRAGE
VOUS ET SOFFE CONVENEZ DE RENONCER À TOUT DROIT DE PLAIDER DES RÉCLAMATIONS DEVANT UN TRIBUNAL OU DEVANT UN JURY, OU DE PARTICIPER À UN RECOURS COLLECTIF OU À UNE ACTION REPRÉSENTATIVE CONCERNANT UNE RÉCLAMATION. D'AUTRES DROITS QUE VOUS AURIEZ SI VOUS ALLIEZ EN COUR PEUVENT AUSSI ÊTRE INDISPONIBLES OU LIMITÉS EN ARBITRAGE.
A. Toute réclamation, différend ou controverse (peu importe la cause de l'action ou la nature de la réclamation) entre vous et Soffe, ses agents, employés, successeurs, cessionnaires, filiales directes et indirectes, et tout tiers fournissant des produits ou services à vous ou à Soffe en lien avec le Site ou les Services en ligne, ou découlant ou lié de quelque manière que ce soit à votre utilisation du Site ou des Services en ligne, ces Conditions d'utilisation, ou leur interprétation, violation, résiliation ou validité de celles-ci, seront réglées exclusivement et définitivement par arbitrage contraignant. L'arbitrage est moins formel qu'une poursuite judiciaire. L'arbitrage utilise un arbitre neutre au lieu d'un juge ou d'un jury, peut permettre une découverte plus limitée qu'en cour, et peut être soumis à un examen très limité par les tribunaux. Les arbitres peuvent accorder les mêmes dommages-intérêts et réparations qu'un tribunal peut accorder. Cet accord d'arbitrage des différends inclut toutes les réclamations découlant de ces Conditions ou de toute façon liées à ces Conditions ou à votre utilisation du Site et des Services en ligne, qu'elles soient fondées sur un contrat, un délit civil, une loi, une fraude, une fausse déclaration ou toute autre théorie juridique, et qu'une réclamation survienne pendant ou après la résiliation de ces Termes.
B. Malgré la formulation ci-dessus, rien dans ces modalités ne sera considéré comme renonçant, excluant ou limitant autrement le droit de l'une ou l'autre partie de : (1) intenter une action individuelle devant la cour des petites créances; (2) engager une action d'exécution par l'intermédiaire de l'agence fédérale, provinciale ou locale applicable si cette action est disponible; (3) demander une injonction à l'aide de l'arbitrage auprès d'un tribunal compétent; ou (4) intenter une poursuite devant un tribunal pour atteinte à la propriété intellectuelle.
C. Une partie qui souhaite demander un arbitrage doit d'abord envoyer un avis écrit du différend à l'autre partie par courriel (« Avis »). Notre adresse courriel pour l'avis est : legal@soffe.com. Nous enverrons tout avis à l'adresse postale associée au compte concerné, le cas échéant, ou par courriel à l'adresse courriel associée au compte ou à l'activité. L'avis doit : (A) décrire la nature et le fondement de la réclamation ou du litige; et (B) énoncer la réparation spécifique demandée (« Demande »). Les parties feront des efforts de bonne foi pour résoudre la réclamation directement, mais si elles ne parviennent pas à un accord dans les 30 jours suivant la réception de l'avis, vous ou nous pouvons entamer une procédure d'arbitrage. Lors de l'arbitrage, le montant de toute offre de règlement faite par vous ou par nous ne doit pas être divulgué à l'arbitre avant que celui-ci ait pris une décision finale et une sentence, le cas échéant. Si le différend est finalement résolu par arbitrage en votre faveur avec une sentence monétaire dépassant le dernier montant de règlement écrit offert par nous avant la sélection de l'arbitre, nous vous verserons le montant le plus élevé des suivants : (i) le montant accordé par l'arbitre, le cas échéant; (ii) le dernier montant de règlement écrit offert par nous pour régler le litige avant la sentence de l'arbitre; ou (iii) 15 000 $.
D. Si vous commencez l'arbitrage conformément aux présentes modalités, nous vous rembourserons le paiement des frais de dépôt, sauf si votre réclamation dépasse 15 000 $ ou comme indiqué ci-dessous, auquel cas le paiement des frais sera décidé selon les règles de l'AAA. Toute audience d'arbitrage aura lieu à un endroit convenu à Winston-Salem, NC, mais si la réclamation porte sur 15 000 $ ou moins, vous pouvez choisir si l'arbitrage sera mené : (A) uniquement sur la base des documents soumis à l'arbitre; (B) par une audience téléphonique sans comparution; ou (C) par une audience en personne telle que prévue par les règles de l'AAA dans le comté (ou la paroisse) de votre adresse de facturation. Si l'arbitre estime que le fond de votre demande ou la réparation demandée dans la demande est frivole ou invoqué à un but inapproprié (selon les normes établies dans la Règle fédérale de procédure civile 11(b)), alors le paiement de tous les frais sera régi par les règles AAA. Dans ce cas, vous acceptez de nous rembourser toutes les sommes précédemment versées par nous qui relèvent autrement de votre obligation de paiement en vertu des règles AAA. Peu importe la manière dont l'arbitrage est mené, il doit rendre une décision écrite raisonnée suffisante pour expliquer les conclusions essentielles sur lesquelles la décision et la sentence, le cas échéant, sont fondées. Chaque partie convient que cette décision écrite et les informations échangées lors de l'arbitrage seront gardées confidentielles sauf dans la mesure nécessaire pour faire respecter ou permettre un contrôle judiciaire limité de la sentence. L'arbitre peut rendre des décisions et résoudre les différends concernant le paiement et le remboursement des frais ou des dépenses à tout moment pendant la procédure et à la demande de l'une ou l'autre partie dans les 14 jours suivant la décision de fond de l'arbitre.
E. L'arbitrage sera mené à Winston-Salem, en Caroline du Nord, en vertu des règles d'arbitrage commercial alors en vigueur par l'American Arbitration Association, par un arbitre unique choisi selon ces règles. L'arbitre aura tous les pouvoirs pour assigner à comparaître et élaborer des mesures appropriées, y compris accorder des mesures équitables, injonctives et/ou déclaratoires. Ni dommages-intérêts punitifs, ni dommages-intérêts triplés ou autrement escaladés ne seront accordés. La loi de la Caroline du Nord régira sans tenir compte de ses règles de conflit de lois. Le jugement sur la sentence rendue lors d'un arbitrage peut être rendu dans n'importe quel tribunal ayant compétence, ou une demande peut être faite auprès de ce tribunal pour une acceptation judiciaire de la sentence et son exécution selon l'exigence ou l'autorisation de la loi. Les règles de l'AAA et les formulaires de dépôt sont disponibles en ligne à www.adr.org, en appelant l'AAA au 1-800-778-7879, ou en nous contactant. L'arbitre a l'autorité exclusive de résoudre tout litige relatif à l'interprétation, à l'applicabilité ou à l'exécutoire de cette entente d'arbitrage contraignante.
F. VOUS ET NOUS CONVENONS QUE CHACUN NE PEUT DÉPOSER DES RÉCLAMATIONS CONTRE L'AUTRE QU'À TITRE INDIVIDUEL ET NON EN TANT QUE DEMANDEUR OU MEMBRE DE LA CLASSE DANS UNE PROCÉDURE PRÉTENDUE DE CLASSE OU REPRÉSENTATIVE. De plus, à moins que vous et nous ne convenions autrement, l'arbitre ne peut pas consolider plus d'une personne et ne peut présider autrement aucune forme de procédure représentative ou collective. Si ce paragraphe est jugé inapplicable ou si l'intégralité de cette section sur la résolution des différends et l'arbitrage est jugée inapplicable, alors l'intégralité de cette section sur la résolution des différends et l'arbitrage sera nulle et non avenue, et l'inapplicabilité n'affectera ni la validité ni l'exécutabilité d'aucune autre partie des présentes conditions.
G. Vous pouvez choisir de refuser cet accord d'arbitrage en nous envoyant par courriel un avis écrit de retrait (« Avis de retrait ») à : legal@soffe.com . L'avis de retrait doit être reçu avant 23 h 59 min 59 min, heure de l'Est, au plus tard trente jours après la date à laquelle vous acceptez ces Conditions pour la première fois. Vous devez fournir votre nom, adresse (y compris le numéro de rue et l'adresse, la ville, l'État et le code postal), votre numéro de téléphone ainsi que l'adresse courriel associée au compte d'inscription auquel s'applique l'exclusion. Vous devez indiquer expressément que vous rejetez l'accord d'arbitrage dans ces Conditions et inclure une signature dactylographiée pour que l'Avis de retrait soit en vigueur. Cette procédure est la seule façon dont vous pouvez vous retirer de l'entente pour arbitrer. Si vous vous retirez de l'accord d'arbitrage, toutes les autres parties de ces Conditions continueront de s'appliquer. Refuser cet accord d'arbitrage n'a aucun effet sur les ententes d'arbitrage antérieures, autres ou futures que vous pourriez avoir avec nous.
H. Indépendamment de toute loi contraire, toute réclamation contre Soffe doit être déposée dans l'année suivant le moment où la réclamation est apparue, sinon cette réclamation sera interdite à jamais.
18. VIOLATION DE CES TERMES ET RECOURS
Soffe peut, à sa seule discrétion et sans préavis, bloquer et/ou mettre fin à votre accès au site et aux services en ligne si nous déterminons, à notre seule discrétion, que vous avez violé ces Conditions d'utilisation ou d'autres termes ou ententes, ou qui pourraient y être associés. Vous acceptez par la présente que toute violation, ou menace de violation, de votre part causera un préjudice irréparable à Soffe, et par conséquent, vous acceptez que Soffe ait droit à une injonction ou à une réparation équitable sans la nécessité de déposer une caution, en plus de tout autre recours disponible.
Si ces Conditions d'utilisation ou votre autorisation d'utiliser le Site ou les Services en ligne sont résiliées pour quelque raison que ce soit, alors : (a) ces Conditions continueront néanmoins de s'appliquer et vous seront contraignantes en ce qui concerne votre utilisation antérieure du Site ou des Services en ligne ainsi que tout ce qui est lié, lié ou découlant de cette utilisation; et (b) nous pouvons continuer à utiliser et divulguer vos informations personnelles conformément à notre Politique de confidentialité, selon lesquelles celles-ci peuvent être modifiées de temps à autre.
19. PROCÉDURE POUR FORMULER DES RÉCLAMATIONS POUR VIOLATION DU DROIT D'AUTEUR
La Digital Millennium Copyright Act, 17 U.S.C. § 512 (DMCA) prévoit un recours aux titulaires de droits d'auteur qui estiment que le matériel apparaissant sur Internet porte atteinte à leurs droits en vertu de la loi américaine sur le droit d'auteur. Notre politique est de répondre aux avis et contre-avis qui respectent correctement les exigences de la DMCA. En conséquence, les avis et contre-avis doivent respecter les exigences législatives en vigueur de l'époque imposées par la DMCA; voir la page web de l'Office du droit d'auteur des États-Unis à www.copyright.gov pour les détails des exigences actuelles de la DMCA.
Si vous croyez de bonne foi que les contenus hébergés sur le site enfreignent votre droit d'auteur, vous (ou votre agent) pouvez nous envoyer une notification écrite conformément à la DMCA, en fournissant à notre agent DMCA les informations listées ci-dessous (et comme indiqué dans le 17 U.S.C. § 512(c)(3)) et en demandant que le matériel soit retiré ou que l'accès à celui-ci soit bloqué :
• Une signature physique ou électronique d'une personne autorisée à agir au nom du titulaire d'un droit exclusif prétendument enfreint.
• L'identification de l'œuvre protégée prétendue comme ayant été enfreinte, ou, si plusieurs œuvres protégées sur un même site en ligne sont couvertes par une seule notification, une liste représentative de ces œuvres sur ce site.
• L'identification du matériel qui est revendiqué comme contrefaisant ou faisant l'objet d'une activité contrefaisante et qui doit être retiré ou dont l'accès doit être désactivé, ainsi que des informations raisonnablement suffisantes pour nous permettre de localiser le matériel.
• Des informations raisonnablement suffisantes pour nous permettre de contacter la partie plaignante, telles qu'une adresse, un numéro de téléphone et/ou une adresse courriel électronique.
• Une déclaration selon laquelle la partie plaignante croit de bonne foi que l'utilisation du matériel de la manière contestée n'est pas autorisée par le titulaire du droit d'auteur, son agent ou la loi.
• Une déclaration indiquant que l'information contenue dans la notification est exacte, et sous peine de parjure, que la partie plaignante est autorisée à agir au nom du titulaire d'un droit exclusif prétendument violé.
Les réclamations pour contrefaçon incluant les informations requises ci-dessus doivent être soumises par courriel à l'agent désigné comme suit :
Après avoir reçu une notification appropriée de violation du droit d'auteur comme décrit ci-dessus, nous retirerons ou désactiverons l'accès au matériel présumé en infraction et notifierons rapidement le présumé contrevenant de votre réclamation. Nous informerons également le présumé contrevenant de la procédure de contre-notification, telle que décrite et exigée par la DMCA. Si nous recevons une contre-notification valide, nous rétablirons le matériel retiré ou désactivé après dix (10), mais au plus tard quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date à laquelle nous recevons la contre-notification, à moins que notre agent du droit d'auteur ne reçoive d'abord un avis de votre part, en tant que partie ayant déposé la notification initiale de violation du droit d'auteur, nous informant que vous avez intenté une action en justice pour restreindre la contrefaçon du matériel en question.
20. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
A. Si, pour quelque raison que ce soit, un tribunal compétent juge finalement qu'une disposition des présentes Conditions ou une partie de celles-ci est inapplicable, cette disposition sera appliquée dans la mesure maximale permise afin de donner l'effet escompté, et le reste des présentes Conditions continuera en vigueur et en pleine vigueur.
Le fait que B. Soffe n'agisse à l'égard d'une violation de votre part ou d'autrui ne renonce pas à notre droit d'agir à ce sujet ou à des violations ultérieures ou similaires. Aucun consentement ou renonciation de Soffe à ce document ne sera considéré comme effectif sauf indication écrite.
C. Ces conditions, ainsi que notre politique de confidentialité, notre politique de retour et notre politique d'expédition et de livraison, telles qu'elles sont actuellement affichées sur le site, constituent l'intégralité de l'entente entre Soffe et vous concernant votre utilisation du site et des services en ligne, et prévalent sur tous les accords écrits ou oraux antérieurs relatifs au sujet du présent.
D. Le site a été contrôlé et exploité à partir des États-Unis ou du Canada, et est destiné à être consulté, à l'intérieur des États-Unis ou du Canada. Soffe ne garantit pas que le Site, le contenu, les services en ligne ou tout autre matériel disponible sur, dans ou via le Site sont appropriés ou disponibles pour une utilisation dans des endroits hors des États-Unis ou du Canada, et l'accès à eux depuis des territoires où ils sont illégaux est interdit. Ceux qui choisissent d'accéder au Site depuis d'autres endroits le font de leur propre chef et sont responsables de la conformité aux lois applicables.
E. Toute disposition de ces Termes qui doit survivre pour nous permettre d'en faire appliquer le sens clair survivra aussi longtemps que nécessaire pour être efficace et nous permettre de le faire.
F. Vous ne pouvez pas céder ni transférer autrement vos droits, devoirs ou obligations en vertu des présentes sans notre consentement écrit préalable.
G. Rien dans ces Conditions ne sera interprété comme constituant un utilisateur ou une partie similaire en tant que partenaire, coentreprise, franchisé, employé, agent ou représentant de Soffe. Aucun utilisateur n'aura le droit d'agir en tant qu'agent de Soffe ni de créer une obligation pour ou au nom de Soffe.
H. Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions ne doit pas être interprétée contre la partie rédactrice. Les titres sont purement à titre de référence et ne doivent pas limiter ou affecter autrement la signification d'un terme ou d'une condition. Une référence à toute loi applicable revient à cette loi applicable telle qu'elle est actuellement en vigueur ou comme celle-ci peut être modifiée, réécrite ou remplacée de temps à autre. Lorsque le contexte l'exige ou le permet : les termes « de la présente », « en vertu de la présente » et des expressions similaires font référence à ces Termes et non à une section particulière ou une autre partie du présent terme; lorsque le mot « incluant » ou « inclut » est utilisé dans ces termes, cela signifie « incluant (ou inclut) sans limitation »; et les mots important le singulier incluent le pluriel et vice versa, et les mots signifiant le genre incluent tous les genres.
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Dernière mise à jour : 16 avril 2026
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Specifically with regard to Customer Ratings and Reviews you may post on the Site, see also Section 10, below.
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4. ORDERS AND PURCHASES
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5. CREATING AN ACCOUNT
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D. You agree to indemnify and hold Soffe and Okendo and their respective officers, directors, agents, subsidiaries, joint ventures, employees and third-party service providers harmless from all claims, demands, and damages (actual and consequential) of every kind and nature, known and unknown, including reasonable attorneys’ fees, arising out of a breach of your representations and warranties set forth above, your use of this Site, or your violation of any law or the rights of a third party.
E. For any content that you submit, you grant to Soffe and Okendo a perpetual, irrevocable, royalty-free, transferable right and license to use, copy, modify, delete in its entirety, adapt, publish, translate, create derivative works from, sell or distribute such content and to incorporate such content into any form, medium or technology throughout the world without notice or compensation to you. You also agree that Soffe and Okendo may use your user name in connection with any content you post on the Site that we decide to use in our promotional and advertising materials. For the avoidance of doubt, you understand that we may use your review in promotional and advertising materials such as online media, print media, or on television or radio. You understand and agree that under no circumstances will you receive any compensation no matter how extensive our use of your content is in our advertising and promotion.
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H. We endeavor to post ratings and written comments within two to four business days. We reserve the right to remove or to refuse to post any submission for any reason. You acknowledge that you, not Soffe and not Okendo, are responsible for the contents of your submission.
I. By submitting your email address in connection with your rating and review, you agree that Soffe and Okendo and their third-party service providers may use your email address to contact you about the status of your review and other administrative purposes.
J. Sections 11 and 12 are incorporated into this Section 10 by reference.
K. If you have questions about the CRR Service you should contact http://okendo.io.
11. DISCLAIMERS; LIMITATIONS OF LIABILITY
SOFFE AND ITS THIRD-PARTY SERVICE PROVIDERS PROVIDE THE SITES AND ONLINE SERVICES “AS IS” WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WITHOUT LIMITATION, WARRANTIES OF TITLE, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, OR NON-INFRINGEMENT OF INTELLECTUAL PROPERTY. Soffe expressly disclaims any duty to update or revise the Site or Online Services. Soffe may modify the Site and Online Services at any time without notice. You assume all risk for your use of the Site and Online Services and full responsibility for all costs associated with all necessary servicing or repairs of any equipment you use in connection with your use of the Site.
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IN NO EVENT SHALL SOFFE’S TOTAL LIABILITY TO YOU FOR ALL LOSSES, DAMAGES, LIABILITIES, COSTS OR EXPENSE (INCLUDING ATTORNEYS’ FEES AND COSTS) ARISING FROM THE SITE OR ONLINE SERVICES AND/OR THESE TERMS, EXCEED THE AMOUNT PAID BY YOU FOR THE PRODUCTS.
The limitations in this Section 11 shall apply notwithstanding any failure of essential purpose or the existence of any limited remedy. Because some jurisdictions do not allow limitations on how long an implied warranty lasts, or the exclusion or limitation of liability for consequential or incidental damages, the above limitations may not apply to you.
12. GOVERNING LAW
These Terms shall be construed in accordance with the laws of the State of North Carolina without regard to any conflict of law provisions. Any dispute arising under these Terms or in connection with your use of the Site shall be resolved exclusively by the state and/or federal courts of the State of North Carolina, Surry County and/or the Middle District of North Carolina. The United Nations Convention of Contracts for International Sale of Goods, Uniform Commercial Code, and the Uniform Computer Information Transaction Act, and, as applicable, the local laws that may relate to them, shall not apply to these Terms or the Online Services.
13. USER COMMENTS AND SUBMISSIONS
As noted above, we offer you the opportunity to participate in the CRR Service and to review and comment on our products. In addition, you are welcome to submit comments and input about the Site and our products. However, any comments, ideas, questions, feedback, notes, messages, suggestions or other communications (collectively "Comments") sent to our Site shall be and remain the exclusive property of Soffe. If you submit any Comments to us, such submission shall constitute an assignment to Soffe of all worldwide rights, titles and interests in all copyrights, patent rights, and other intellectual property rights in the Comments. Soffe will be entitled, without any consideration or acknowledgement of you in any way, to use, modify, reproduce, disclose, publish and distribute any Comments you submit for any purpose whatsoever, without restriction. For the avoidance of doubt you should understand that under no circumstances will you receive any compensation in any way based on submitting any Comments. For this reason, you should not send us any Comments that you do not wish to assign to us, including without limitation any confidential information or any original creative materials such as product ideas, designs, inventions, computer code, stories or original artwork.
14. PRIVACY POLICY
We respect your privacy and share your concern about its protection. The Soffe Privacy Policy is a part of these Terms and is incorporated in these Terms by reference. Please review it at https://www.soffe.com/pages/privacy-policy to understand how we may collect, use and protect information that we learn about you as a result of what you do on the Site. By agreeing to these Terms, you also agree to the Soffe Privacy Policy.
15. INDEMNIFICATION
To the fullest extent permitted by law, you agree to defend, indemnify, and hold harmless Soffe, its affiliates, licensors, and third-party service providers from and against any and all formal or informal claims, causes of action, damages, losses, liabilities, costs and expenses (including, without limitation, attorneys’ fees and costs) asserted by any third party arising out of or relating to (a) your use of and access to the Site and/or the Online Services; (b) any actual or alleged violation of these Terms by you; (c) the use by any other persons accessing the Site(s) using your account or account login; or (d) any allegation that any materials you submit to us or transmit to the Site infringe or otherwise violate the copyright, patent, trademark, trade secret, or other intellectual property or other rights of any third party. You will cooperate as fully as reasonably required in the defense of any such claim or action; however, we reserve the right, at our own expense, to assume the exclusive defense and control of any matter subject to indemnification by you (in which case, you agree to cooperate with our defense).
16. ELECTRONIC COMMUNICATION
When you visit or use the Site or Online Services, or send e-mails to us, you are communicating with us electronically. You consent to receive communications from us electronically. We will communicate with you by e-mail or by posting notices on the Site. You agree that all agreements, notices, disclosures, and other communications that we provide to you electronically satisfy any legal requirement that such communications be in writing and are deemed to be given and received on the date we transmit any such electronic communication or post any such notice.
If you are interested in receiving marketing, promotional, or other information about us and our activities, our Site may allow you to enter your email address and/or phone number to subscribe to receive such communications. By submitting this information to us and consenting to receive these communications, you acknowledge, understand and agree that constitutes your request to us and your consent for us to send you marketing/promotional emails. As we make clear in our Privacy Policy, you can always opt out of receiving marketing/promotional emails or texts from us by using the unsubscribe features provided in the e-mails or texts, or by writing to us via the contact information set out in our Privacy Policy.
17. DISPUTE RESOLUTION AND ARBITRATION
YOU AND SOFFE ARE AGREEING TO GIVE UP ANY RIGHTS TO LITIGATE CLAIMS IN A COURT OR BEFORE A JURY, OR TO PARTICIPATE IN A CLASS ACTION OR REPRESENTATIVE ACTION WITH RESPECT TO A CLAIM. OTHER RIGHTS THAT YOU WOULD HAVE IF YOU WENT TO COURT MAY ALSO BE UNAVAILABLE OR MAY BE LIMITED IN ARBITRATION.
A. Any claim, dispute, or controversy (regardless of the cause of action or nature of the claim) between you and Soffe, its agents, employees, successors, assigns, direct and indirect subsidiaries, and any third party providing any products or services to you or Soffe in connection with the Site or Online Services, or arising from or relating in any way to your use of the Site or Online Services, these Terms, or the interpretation, breach, termination, or validity thereof, shall be resolved exclusively and finally by binding arbitration. Arbitration is less formal than a lawsuit in court. Arbitration uses a neutral arbitrator instead of a judge or jury, may allow for more limited discovery than in court, and can be subject to very limited review by courts. Arbitrators can award the same damages and relief that a court can award. This agreement to arbitrate disputes includes all claims arising out of or in any way related to these Terms or your use of the Site and Online Services, whether based in contract, tort, statute, fraud, misrepresentation, or any other legal theory, and regardless of whether a claim arises during or after the termination of these Terms.
B. Notwithstanding the language above, nothing in these Terms will be deemed to waive, preclude, or otherwise limit the right of either party to: (1) bring an individual action in small claims court; (2) pursue an enforcement action through the applicable federal, state, or local agency if that action is available; (3) seek injunctive relief in aid of arbitration from a court of competent jurisdiction; or (4) file suit in a court of law to address an intellectual property infringement claim.
C. A party who intends to seek arbitration must first send a written notice of the dispute to the other party by e-mail (“Notice”). Our e-mail address for Notice is: legal@soffe.com. We will send any Notice to the mailing address associated with the applicable Account, if any, or by e-mail to the e-mail address associated with the Account or activity. The Notice must: (A) describe the nature and basis of the claim or dispute; and (B) set forth the specific relief sought (“Demand”). The parties will make good faith efforts to resolve the claim directly, but if the parties do not reach an agreement to do so within 30 days after the Notice is received, you or we may commence an arbitration proceeding. During the arbitration, the amount of any settlement offer made by you or us must not be disclosed to the arbitrator until after the arbitrator makes a final decision and award, if any. If the dispute is finally resolved through arbitration in your favor with a monetary award that exceeds the last written settlement amount offered by us prior to selection of an arbitrator, we will pay you the highest of the following: (i) the amount awarded by the arbitrator, if any; (ii) the last written settlement amount offered by us in settlement of the dispute prior to the arbitrator’s award; or (iii) $15,000.
D. If you commence arbitration in accordance with these Terms, we will reimburse you for your payment of the filing fee, unless your claim is for more than $15,000 or as set forth below, in which case the payment of any fees will be decided by the AAA Rules. Any arbitration hearing will take place at a location to be agreed upon in Winston-Salem, NC, but if the claim is for $15,000 or less, you may choose whether the arbitration will be conducted: (A) solely on the basis of documents submitted to the arbitrator; (B) through a non-appearance based telephone hearing; or (C) by an in-person hearing as established by the AAA Rules in the county (or parish) of your billing address. If the arbitrator finds that either the substance of your claim or the relief sought in the Demand is frivolous or brought for an improper purpose (as measured by the standards set forth in Federal Rule of Civil Procedure 11(b)), then the payment of all fees will be governed by the AAA Rules. In that case, you agree to reimburse us for all monies previously disbursed by us that are otherwise your obligation to pay under the AAA Rules. Regardless of the manner in which the arbitration is conducted, the arbitrator must issue a reasoned written decision sufficient to explain the essential findings and conclusions on which the decision and award, if any, are based. Each party agrees that such written decision, and information exchanged during arbitration, will be kept confidential except to the extent necessary to enforce or permit limited judicial review of the award. The arbitrator may make rulings and resolve disputes as to the payment and reimbursement of fees or expenses at any time during the proceeding and upon request from either party made within 14 days of the arbitrator’s ruling on the merits.
E. Arbitration will be conducted in Winston-Salem, North Carolina, under the Commercial Arbitration Rules then in effect of the American Arbitration Association, by a single arbitrator selected under such rules. The arbitrator will have full power to subpoena and to fashion appropriate remedies, including to grant equitable, injunctive and/or declaratory relief. Neither punitive damages nor trebled or otherwise escalated damages shall be awarded. North Carolina law shall govern without regard to its conflicts of laws rules. Judgment upon the award rendered in any arbitration may be entered in any court having jurisdiction thereof, or application may be made to such court for a judicial acceptance of the award and enforcement thereof as the law of such jurisdiction may require or allow. The AAA Rules and filing forms are available online at www.adr.org, by calling the AAA at 1-800-778-7879, or by contacting us. The arbitrator has exclusive authority to resolve any dispute relating to the interpretation, applicability, or enforceability of this binding arbitration agreement.
F. YOU AND WE AGREE THAT EACH MAY BRING CLAIMS AGAINST THE OTHER ONLY IN AN INDIVIDUAL CAPACITY AND NOT AS A PLAINTIFF OR CLASS MEMBER IN ANY PURPORTED CLASS OR REPRESENTATIVE PROCEEDING. Further, unless both you and we agree otherwise, the arbitrator may not consolidate more than one person’s claims, and may not otherwise preside over any form of a representative or class proceeding. If this subsection is found to be unenforceable or if the entirety of this Dispute Resolution and Arbitration section is found to be unenforceable, then the entirety of this Dispute Resolution and Arbitration section will be null and void, and the unenforceability of which will not affect the validity or enforceability of any other part of these Terms.
G. You can choose to reject this agreement to arbitrate by e-mailing us a written opt-out notice (“Opt-Out Notice”) to: legal@soffe.com . The Opt-Out Notice must be received by 11:59:59 p.m. Eastern Time no later than thirty days after the date you accept these Terms for the first time. You must provide your name, address (including street number and address, city, state, and zip code), phone number, and the email address associated with the registration account to which the opt-out applies. You must expressly state that you reject the agreement to arbitrate in these Terms and must include a typed signature for the Opt-Out Notice to be effective. This procedure is the only way you can opt out of the agreement to arbitrate. If you opt out of the agreement to arbitrate, all other parts of these Terms will continue to apply. Opting out of this agreement to arbitrate has no effect on any previous, other, or future arbitration agreements that you may have with us.
H. Regardless of any law to the contrary, any claim against Soffe must be filed within one year of the time such claim arose, otherwise such claim will be barred forever.
18. VIOLATION OF THESE TERMS AND REMEDIES
Soffe may, in its sole discretion and without prior notice, block and/or terminate your access to the Site and Online Services if we determine in our sole discretion that you have violated these Terms or other terms or agreements or that may be associated therewith. You hereby agree that any violation, or threatened violation, by you of these Terms will cause irreparable harm to Soffe, and therefore you agree that Soffe shall be entitled to injunctive or equitable relief without the necessity of posting a bond, in addition to any other available remedies.
If these Terms or your permission to use the Site or Online Services are terminated for any reason, then: (a) these Terms will nevertheless continue to apply and be binding upon you in respect of your prior use of the Site or Online Services and anything connected with, relating to, or arising from that use; and (b) we may continue to use and disclose your personal information in accordance with our Privacy Policy, as it may be amended from time to time.
19. PROCEDURE FOR MAKING CLAIMS OF COPYRIGHT INFRINGEMENT
The Digital Millennium Copyright Act, 17 U.S.C. § 512 (DMCA) provides recourse for copyright owners who believe that material appearing on the internet infringes their rights under U.S. copyright law. It is our policy to respond to notices and counter-notices that properly conform with the DMCA’s requirements. Accordingly, notices and counter-notices must meet the then-current statutory requirements imposed by the DMCA; see the U.S. Copyright Office’s web page at www.copyright.gov for details of the current DMCA requirements.
If you believe in good faith that materials hosted on the Site infringe your copyright, you (or your agent) may send us a written notification pursuant to the DMCA, by providing our DMCA Agent with the information listed below (and as further set forth in 17 U.S.C. § 512(c)(3)) and requesting that the material be removed or access to it blocked:
• A physical or electronic signature of a person authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed.
• Identification of the copyrighted work claimed to have been infringed, or, if multiple copyrighted works at a single online site are covered by a single notification, a representative list of such works at that site.
• Identification of the material that is claimed to be infringing or to be the subject of infringing activity and that is to be removed or access to which is to be disabled, and information reasonably sufficient to permit us to locate the material.
• Information reasonably sufficient to permit us to contact the complaining party, such as an address, telephone number, and/or electronic mail address.
• A statement that the complaining party has a good faith belief that use of the material in the manner complained of is not authorized by the copyright owner, its agent, or the law.
• A statement that the information in the notification is accurate, and under penalty of perjury, that the complaining party is authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed.
Claims of infringement which include the above required information must be submitted via e-mail to the Designated Agent as follows:
Upon receiving a proper notification of copyright infringement as described above, we will remove or disable access to the allegedly-infringing material and promptly notify the alleged infringer of your claim. We also will advise the alleged infringer of the counter-notification procedure, as described in, and required by, the DMCA. If we receive a valid counter-notification, we will restore the removed or disabled material after ten (10), but no later than fourteen (14), business days from the date on which we receive the counter-notification, unless our Copyright Agent first receives notice from you, as the party filing the original notification of copyright infringement, informing us that you have filed a court action to restrain infringement of the material in question.
20. GENERAL PROVISIONS
A. If, for any reason, a court of competent jurisdiction finally determines any provision of these Terms or any portion thereof to be unenforceable, such provision shall be enforced to the maximum extent permissible so as to give the intended effect, and the remainder of these Terms shall continue in full force and effect.
B. Soffe’s failure to act with respect to a breach by you or others does not waive our right to act with respect to that breach or subsequent or similar breaches. No consent or waiver by Soffe hereof will be deemed effective unless in writing.
C. These Terms, together with our Privacy Policy, Return Policy, and Shipping and Delivery Policy, as each is currently posted on the Site, constitute the entire agreement between Soffe and you with respect to your use of the Site and the Online Services and supersede all previous written or oral agreements relating to the subject matter hereof.
D. The Site controlled and operated from, and are intended to be accessed from, within the United States or Canada. Soffe makes no representation that the Site, the Content, the Online Services, or other materials available on, in, or through the Site is appropriate or available for use in locations outside the United States or Canada, and access to them from territories where they are illegal is prohibited. Those who choose to access the Site from other locations do so on their own volition and are responsible for compliance with applicable laws.
E. Any provision of these Terms which must survive to allow us to enforce its plain meaning shall survive as long as necessary to be effective to allow and enable us to do so.
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Last Updated: April 16, 2026